Politique de
confidentialité.

La Pharmacie du Molinel attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection des données personnelles que vous lui confiez. La présente politique précise comment vos données sont collectées, traitées et conservées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la Pharmacie du Molinel, représentée par Pauline Dumetz, pharmacien titulaire. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou nous joindre au 03 20 06 86 44.

Données collectées via ce site

Le site collecte uniquement les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, sujet, message. Ces données sont transmises directement à la pharmacie par email pour permettre une réponse à votre demande.
• Documents envoyés (ordonnance, mutuelle, autres) : les fichiers sont transférés à la pharmacie par lien sécurisé. Ils sont stockés temporairement (24 heures maximum) sur notre infrastructure technique, puis automatiquement supprimés. La pharmacie est seule destinataire finale de ces documents.
• Données de navigation anonymisées (Vercel Analytics) : mesure d'audience sans cookies, sans identifiant personnel, conforme RGPD. Aucune donnée nominative n'est collectée à des fins statistiques.

Base légale et finalités

Le traitement de vos données dans le cadre du formulaire de contact est fondé sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) et sur l'exécution d'une mesure précontractuelle prise à votre demande (article 6.1.b).

Pour les documents de santé (ordonnances), le traitement est fondé sur votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), ces données étant des données de santé au sens du RGPD.

Durées de conservation

• Messages du formulaire de contact : conservés par la pharmacie pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, dans la limite légale applicable.
• Documents médicaux uploadés : stockés quelques secondes seulement sur notre infrastructure technique (Vercel Blob), le temps que notre service d'envoi d'emails récupère les pièces jointes, puissuppression immédiate. Les documents arrivent ensuite à la pharmacie sous forme de pièces jointes dans l'email — c'est la pharmacie qui les conserve sur ses propres outils professionnels conformément à ses obligations légales (Code de la santé publique).
• Données de mesure d'audience : agrégées, anonymes, conservées par Vercel selon ses propres politiques de rétention.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à la Pharmacie du Molinel. Elles ne sont en aucun cas cédées, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Nos sous-traitants techniques (Vercel pour l'hébergement et le stockage temporaire, Pingram pour la transmission email) interviennent uniquement pour des opérations techniques nécessaires au fonctionnement du site, dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 03 20 06 86 44.

En cas de manquement constaté à la protection de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), www.cnil.fr.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Vercel Analytics, l'outil de statistiques utilisé, est totalement « cookieless ». Aucun bandeau de consentement n'est donc requis. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être déposés (sécurité, équilibrage de charge).