Foire aux questions
Vos questions,
nos réponses.
Si vous ne trouvez pas, le téléphone ou le formulaire de contact sont toujours plus rapides.
01
Comment envoyer mon ordonnance à la Pharmacie du Molinel ?
Vous pouvez nous transmettre votre ordonnance de plusieurs manières : via le formulaire de contact de notre site (rubrique "Envoyer des documents"), ou directement à l'officine. Nous vous confirmons la prise en compte et préparons votre commande dans les meilleurs délais.
02
Faut-il prendre rendez-vous pour se faire vacciner à la pharmacie ?
Non, à la Pharmacie du Molinel, la vaccination se fait sans rendez-vous, sur nos horaires d'ouverture. Pour les périodes de forte affluence (campagne grippe en automne, par exemple), n'hésitez pas à nous appeler au 03 20 06 86 44 pour vérifier la disponibilité de l'équipe au moment où vous souhaitez passer.
03
Quels vaccins peuvent être administrés par le pharmacien ?
Depuis 2023, les pharmaciens peuvent prescrire et administrer la plupart des vaccins du calendrier vaccinal aux personnes de 11 ans et plus : grippe, Covid-19, rappels DTP, coqueluche, méningocoque, HPV, ROR, hépatite A et B, et de nombreux vaccins du voyageur. Demandez à notre équipe quels vaccins sont indiqués pour vous.
04
La pharmacie pratique-t-elle le tiers-payant ?
Oui, la Pharmacie du Molinel applique le tiers-payant intégral (Sécurité sociale + mutuelle) dès que votre carte Vitale et votre carte de mutuelle sont à jour. Pensez à les présenter à chaque passage.
05
Comment louer du matériel médical (lit, fauteuil roulant, déambulateur) ?
La location de matériel médical se fait sur prescription médicale. Apportez l'ordonnance à l'officine ou transmettez-la via notre formulaire de contact. Nous vous établissons un devis avec la prise en charge applicable, nous nous occupons des démarches administratives, et nous pouvons livrer et installer le matériel à votre domicile à Lille et dans les communes limitrophes.
06
Proposez-vous la livraison de médicaments à domicile ?
Oui, la livraison à domicile est gratuite à Lille pour les personnes à mobilité réduite, en convalescence ou ne pouvant se déplacer. Contactez-nous par téléphone, email ou via le formulaire pour organiser une livraison.
07
Comment savoir si la pharmacie est ouverte aujourd'hui ?
Vous pouvez consulter en temps réel l'état d'ouverture de la Pharmacie du Molinel directement sur cette page (le badge en haut indique "Ouvert" ou "Fermé"). Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 19h30, et le samedi de 9h à 12h30 puis de 14h30 à 18h30. Fermé le dimanche.
08
Que faire en cas d'urgence pharmaceutique en dehors de nos horaires ?
En dehors de nos horaires d'ouverture, vous pouvez contacter la pharmacie de garde la plus proche en composant le 0825 74 20 30 (service payant) ou en consultant le site officiel servigardes.fr. En cas d'urgence vitale, composez le 15 (SAMU) ou le 112.
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